7 روز ضمانت بازگشت کالا

رویه بازگشت کالا

همکاران ما در لیاگل همواره در تلاشند تا سفارشات شما مشتریان گرامی با شرایط مطلوب و مورد انتظار شما به دست شما عزیزان برسد. در عین حال برای اطمینان خاطر مشتریان گرامی و با در نظر گرفتن  وجود مسائل و مشکلات احتمالی کالاهای خریداری شده توسط مشتریان لیاگل امکان 7 روز ضمانت بازگشت کالا و ضمانت تعویض را برای شما عزیزان فراهم کرده است. که طبق شرایط و مقررات زیر شما می توانید از رویه های باز گرداندن کالا استفاده نمائید.

1.مغایرت در مشخصات کالا

در صورتی که مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت لیاگل با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد و یا در صورت وجود مغایرت در مشخصات فنی حداکثر تا 24 ساعت از زمان تحویل کالا فرصت دارید تا مغایرت مربوطه را از طریق تماس تلفنی با کارشناسان ما در پشتیبانی 24 ساعته مطرح نمایید.

توجه :

عکس محصولات جهت کمک به خرید شماست و ممکن است در پاره ای از جزئیات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد انها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا اطلاعات فنی درج شده است. که در صفحه کالا سایت لیاگل می باشد.

2.باز کردن بسته‌بندی کالا

در صورتی که امکان مشاهده مغایرت کالا بدون باز کردن وجود داشته باشد کالا نباید باز شود. اما اگر مغایرت با باز شدن کالا قابل رویت باشد. بنابراین کارتن اصلی محصولات نباید دور انداخته شوند.

3.حفظ بسته‌بندی

محصول با بسته بندی اصلی بدون بر چسب زدن و نوشتن ادرس بر روی کارتن اصلی باید برگشت زده شود. هرگونه برچسب یا نوشته بر روی کارتن اصلی محصول یا پاره و مخدوش کردن کارتن ان باعث لغو گارانتی بازگشت می شود.

4.بیمه کالا

از آنجا که کلیه کالاها در زمان ارسال بیمه می شوند. پس لطفا دقت کنید که پاکت های ارسالی را از مامور پست سالم تحویل بگیرید. و چنانچه پاکتی معیوب باشد. مامور پست موظف است آنرا به شرکت ارجاع دهد. و شرکت پست مربوطه بایستی جبران خسارت کند. و دریافت کالا از مامور پست و امضای تحویل گیرنده به منزله تائیدیه شما از سالم بودن پاکت می باشد.

5.دقت در ثبت اطلاعات

اگر دلیل بازگرداندن کالا بروز اشتباه از جانب ما باشد هزینه برگشت کالا با شرکت می باشد. خواهشمندیم به هنگام ثبت سفارش و وارد نمودن اطلاعات شخصی علی الخصوص کد پستی تحویل گیرنده شماره تماس پاسخگو نهایت دقت را انجام دهید. فروشگاه لیاگل در قبال ناقص بودن ادرس گیرنده یا اشتباه بودن اطلاعات پستی اعم از کد پستی مسئولیتی را نمی پذیرد.

شرایط عدم پذیرش بازگشت کالا

ابتدا هویت و اصالت محصول مشخص نباشد. سپس کالای که شما خریداری کردید نو و آکبند نباشه و ایراد داشته باشد. و یا متعلقات و هدایای آن (در صورت داشتن هدیه) کم و کاستی داشته باشد. قابل ذکر است که احتمال اینکه محصولی به اشتباه ارسال گردد. تقریبا کمتر از 1 درصد میباشد.

بنابراین خواهشمندیم تا شرایط و مقررات خرید و تعویض و همچنین راهنمای خرید انلاین از لیاگل را قبل از سفارش مطالعه کنید. و با اطلاع کامل نسبت به خرید محصول اقدام فرمائید.